Нет соединения с интернетом
Москва
8 800 511 03 85
Работа
Шоурум Ennergiia
АДРЕСА
Возврат
Быстрая доставка
Примерка перед покупкой
логотип
Женщины
Мужчины
Дети
Распродажа
Красота
Lookbook
  • Ennergiia
  • Возврат товара и денег
  • О компании
  • Акции
  • Способы оплаты
  • Доставка
  • Примерка и частичный выкуп
  • Возврат товара и денег
  • Политика конфиденциальности
  • Контакты
  • Как сделать заказ
  • О сертификате

Возврат товара и денег

Как сделать возврат товаров?
+ ✕
Если вам не подошёл или не понравился товар, вы можете оформить его возврат на нашем сайте.
Для этого, выполните следующие действия:

  1. В личном кабинете перейдите в раздел «Заказы».
  2. Нажмите кнопку «Оформить возврат» и выберите из соответствующего заказа товар, который вы хотите вернуть.
  3. Выберите соответствующую причину возврата из списка или укажите ее в свободном поле.
  4. Укажите способ возврата: самостоятельно в пункт ПВЗ или курьером.
  5. Заполните ваши реквизиты и нажмите кнопку «Оформить возврат».
  6. Назовите номер из смс-сообщения при возврате товара курьеру или оператору ПВЗ СДЭК.
Нужно ли оплачивать возврат товаров?
+ ✕
Самостоятельный возврат товаров в ПВЗ СДЭК осуществляется бесплатно во всех городах РФ. Стоимость выезда курьера за возвратом заказа составляет 149 рублей (вся Россия).
Как узнать, что возврат товаров был обработан?
+ ✕
В течение дня после оформления возврата заказа вам придет смс-сообщение с номером для возврата заказа.
Какие товары относятся к невозвратным?
+ ✕
В соответствии с постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55, вы не можете вернуть товары надлежащего качества, относящиеся к следующим группам:

  • - косметика, парфюмерия и бытовая химия;
  • - товары личной гигиены;
  • - бижутерия, очки и аксессуары для волос;
  • - нижнее белье, чулочно-носочные изделия, одежда для плавания;
  • - продукты для спортивного питания и БАДы.
Как долго идет возврат денежных средств?
+ ✕
Возврат денежных средств осуществляется в течение 30 календарных дней с момента возврата товара.
Право на возврат заказа.
+ ✕
Срок возврата товара надлежащего качества составляет 14 дней с момента получения заказа.За это время необходимо оформить возврат в личном кабинете и сдать товар.
Ennergiia.com
  • О компании
  • Работа
  • Шоурум Ennergiia
  • Акции
  • Контакты
  • Карта сайта
  • Сертификат
  • Мы принимаем:

    ВизаМастеркартМир
Сервис и поддержка
  • Личный кабинет
  • Способы оплаты
  • Доставка заказа
  • Примерка и частичный выкуп
  • Возврат товара и денег
  • Политика конфиденциальности
  • Как сделать заказ
Больше моды
  • Lookbook
  • Blog
  • Бренды
8 800 511 03 85
  • Будьте на связи
  • info@ennergiia.com

2017-2022 © Ennergiia - интернет-магазин одежды, обуви и аксессуаров. Доставка по всей России.